SUPPORT

サポート・お問い合わせ

使い方や購読について、よくある質問をまとめました。解決しない場合は、このページの窓口へご連絡ください。

対応環境:iOS 17以降のiPhone · 最終更新:2026年10月27日

基本の使い方

  1. 生年月日と判定方式を設定します。節入り付近の誕生日では、出生時刻や星の手動指定が必要になる場合があります。
  2. 「今日」で吉方位を確認します。横にスワイプすると7日先まで、カレンダーでは任意の日を選べます。
  3. 地図で判定する場合はプレミアムを利用し、自宅の位置をピンで指定します。検索で地図を移動したあとも、自宅ピンの位置を確認して保存してください。
  4. 「行き先を探す」や「地図・検索」で、地点や検索結果の方位を確認します。

方位の判定は参考情報です。移動先の安全、交通状況、施設の営業状況は別途確認してください。

地図と位置情報

現在地が表示されない・位置がずれている

iPhoneの「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「位置情報サービス」で、きちまっぷの利用許可を確認してください。概算の位置情報やGPSの受信状況によって、現在地に誤差が生じます。

地図の右下の現在地ボタンで、その時点の現在地を中心に表示できます。現在地の誤差範囲に自宅が含まれる場合は、方位を判定できないことがあります。位置情報を許可しない場合も、地図の手動操作やピンの指定は利用できます。

検索できない・結果が見つからない

インターネット接続を確認し、地名や施設名を変えて再度検索してください。地図と検索はAppleマップを利用しています。通信障害や提供元の利用制限により、表示・検索できない場合があります。

他のアプリから戻ると、地図はどうなりますか?

表示していた地図の範囲を維持します。「行き先を探す」や別のタブから地図へ移ると、現在地を一度取得して中心に表示します。好きなタイミングで現在地へ戻るには、地図右下のボタンを押してください。

自宅の場所を変更したい

「設定」→「自宅住所」を開き、地図上のピンを移動して保存します。検索結果は地図を移動するために使います。保存前に、実際の自宅の位置へピンを合わせてください。

購読・復元・解約

無料で使える機能と、月額プランの違いは?

今日の吉方位と設定は無料で利用できます。地図・地点検索結果での方位判定と毎日のウィジェットは、自動更新の月額プランで利用できます。価格と期間は、アプリ内の購入画面に表示される内容を確認してください。

購入したのにプレミアムが使えない

購入に使用したApple AccountでApp Storeにサインインしていることと、通信状態を確認し、アプリの「設定」または購入画面の「購入を復元」を押してください。別のApple Accountでの購入や、期限切れの購読は復元できません。

承認待ちの購入は、承認されるまで反映されない場合があります。再度購入する前に、Appleのサブスクリプション管理画面で状態を確認してください。

購読を解約するには?
  1. アプリの「設定」→「サブスクリプションを管理」を開きます。
  2. きちまっぷの購読を選び、キャンセルします。

iPhoneの「設定」→自分の名前→「サブスクリプション」からも管理できます。解約後も支払済み期間の終了までは利用できます。アプリや保存データの削除だけでは解約されません。

サブスクリプションを管理する · Appleの解約手順

返金について相談したい

App Storeでのお支払いはAppleが管理しています。返金の申請はAppleの「問題を報告」から行ってください。返金の可否はAppleが判断します。

ウィジェット

ウィジェットを追加したい

ホーム画面の空いている場所を長押しし、ウィジェットの追加画面で「きちまっぷ」を探します。小サイズ・中サイズに対応しています。

ロック画面では、画面を長押ししてカスタマイズを開き、ウィジェット欄に追加します。円形・長方形に対応しています。吉方位の表示には有効なプレミアム購読が必要です。

表示が古い・購読の確認が必要と表示される

一度アプリを開き、プロフィールと購読状態を確認してください。日本時間23時の日盤切り替えと節入りに合わせて表示を予定しますが、実際の更新タイミングはiOSが管理します。ウィジェットに表示されている日付もご確認ください。

カレンダーで選んだ日がウィジェットに出ない

ウィジェットの表示対象は当日です。ウィジェットをタップしてアプリを開くと、カレンダーで選んでいた日付を解除し、今日の表示へ戻ります。

データと判定方式

保存した情報を削除したい

アプリの「設定」→「端末の設定を削除」を選び、確認画面で削除します。生年月日、自宅情報、ウィジェット用データが削除されます。利用を再開するにはプロフィールを登録し直してください。

この操作では購読は解約されません。詳しくは保存期間と削除をご覧ください。

参考にしている本やサイトと結果が違う

九星気学には、方位の除外条件や本命星・月命星の扱いなどに異なる方式があります。「設定」の判定方式と「月命殺・月命的殺」の除外設定を確認してください。本命星+月命星の方式では、この除外設定は常にオンです。

アプリの「計算基準と参考資料」で採用したルールを確認できます。実名を含む方式も、公開情報をもとにした参考方式であり、公式監修や完全準拠を示すものではありません。

日付や色の意味を知りたい

日盤は日本時間23時に切り替わります。今日以外の日付は日本時間の正午で判定します。

通常の吉方位は緑、本命星と月命星に共通する吉星が回る最大吉方位は金色です。年盤・月盤・日盤の星の配置が一致する日を「方位取りの大開運日」とし、その中で自分に共通する吉方位に、紫の枠や目印を付けます。該当する方位がない場合もあります。

CONTACT

解決しない場合は

不具合、ご質問、ご要望、プライバシーに関するご相談は、きちまっぷの開発者までお寄せください。

お問い合わせフォームを開く

Googleフォームを利用しています。Googleアカウントへのログインは不要です。お名前(Name)と返信用メールアドレス(Email)は必須です。お問い合わせ内容はComments欄へご入力ください。

不具合のご連絡には、分かる範囲で次の内容を添えてください。

  • アプリのバージョン(アプリの「設定」に表示)
  • iPhoneの機種とiOSのバージョン
  • 発生した操作、日時、画面に表示されたメッセージ

生年月日・自宅住所・正確な現在地、Apple Accountのパスワード、カード番号は不要です。お問い合わせの情報はプライバシーポリシーに従って扱います。